Руководитель отдела (сопровождения / обслуживания действующих клиентов)

Наша компания более 30 лет является лидером по продажам и сопровождению справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» для 1 500 компаний и 6 000 пользователей в Екатеринбурге и Свердловской области.

Наши клиенты: Минфин, Федеральная Налоговая Служба, Правительство, Газэкс, Газпром, Уралвагонзавод, Администрации всех муниципальных образований, Дума Екатеринбурга, УГМК, ЗИК, Билайн и другие бюджетные и коммерческие организации.

Мы динамично развиваемся и готовы усилить нашу команду Руководителем отдела Департамента сопровождения клиентов.

Наши преимущества:

Работа в стабильной федеральной компании,
Возможность зарабатывать без "потолка",
Возможность работать с интересными интеллигентными людьми (директора, гл. бухгалтера, предприниматели, юристы, главные специалисты),

Чем предстоит заниматься:

Организация качественного сервиса у постоянных клиентов компании,
Пролонгации договоров по действующей клиентской базе,
Планирование, организация, обучение и контроль работы менеджеров по сопровождению клиентов,
Выезды к клиентам для решения сложных вопросов и контроля качества работы сотрудников отдела 2 раза в неделю,
Выполнение плановых показателей обслуживания клиентов,
Обеспечение выполнения внешнего и внутреннего документооборота отдела.

Mы предлагаем:

«Белую» заработную плату без "потолка": (фиксированный оклад + бонусы за выполнение показателей отдела), своевременная выплата 2 раза в месяц;
Оплата на испытательный срок 65 000 руб. + KPI (при выполнении);
Условия для профессионального и карьерного роста;
Индивидуальное обучение продукту и технологиям работы с клиентами в собственном учебном центре;
Регулярные семинары и вебинары с ведущими лекторами за счет компании,
Наставничество и поддержку коллег;
Комфортный офис в центре города (Ленина 60А);
Возможность решения юридических вопросов частного характера.
Компенсация транспортных расходов и сотовой связи;
Рабочий день с 9:00 до 18:00, суббота и воскресение выходной.

Ожидания от кандидатов:

Законченное высшее образование (обязательно);
Готовность пройти 10 дневное обучение на знание продукта и технологии работы с клиентами в учебном центре (ул. Ленина 60А);
Умение налаживать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами;
Опыт успешного руководства командой от 3 человек;
Умение обучать, мотивировать и заряжать на результат свою команду;
Коммуникабельность, умение вести себя в стрессовых ситуациях.